Verkaufsbedingungen

 

Letzte Aktualisierung: 3. September 2024

ARTIKEL 1 – RECHTSHINWEIS

Diese Website, die unter der URL www.cevene.co (die „Website“) zugänglich ist, wird veröffentlicht von:

Cévène, einem Unternehmen mit einem Kapital von 150.000 Euro, eingetragen im Handelsregister von Bordeaux unter der Nummer 928 319 342, mit Sitz in 31 rue d'Armagnac 33800 Bordeaux, vertreten durch Renaud MARTEL, ordnungsgemäß bevollmächtigt,

(im Folgenden als „Betreiber“ bezeichnet).

Die individuelle Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Betreibers lautet: FR59928319342.

Die Website wird von Google gehostet, mit Sitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (Telefon: +1 650 253 0000).

Der Publikationsleiter der Website ist Renaud MARTEL.

Der Betreiber kann unter der folgenden Telefonnummer +33 (0)7 66 93 83 33 und unter der folgenden E-Mail-Adresse hello@cevene.co kontaktiert werden.

ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ oder „AGB“) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf von Produkten, die vom Betreiber auf der Website angeboten werden. Die AGB werden den Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können, und können ihnen auf Anfrage auch auf jedem beliebigen Weg mitgeteilt werden. Die AGB sind für den Kunden verbindlich, der durch Ankreuzen eines Kästchens oder Anklicken der dafür vorgesehenen Schaltfläche bestätigt, dass er sie vor der Bestellung gelesen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung durch ihre Bestätigung gilt als Annahme der am Tag der Bestellung geltenden AGB durch den Käufer, deren Aufbewahrung und Vervielfältigung durch den Betreiber sichergestellt wird.

ARTIKEL 3 – BESCHREIBUNG DER PRODUKTE

Die Website ist eine Online-Verkaufsplattform für Kleidung und Accessoires (im Folgenden „Produkt(e)“), die allen natürlichen oder juristischen Personen, die die Website nutzen (im Folgenden „Kunde“), offensteht.
Die auf der Website vorgestellten Produkte werden jeweils mit einer Beschreibung ihrer wesentlichen Merkmale versehen. Die Fotos, die die Produkte gegebenenfalls illustrieren, stellen kein Vertragsdokument dar. Die Produkte entsprechen den Vorschriften des geltenden französischen Rechts.
Der Kunde ist für die Art und die Folgen seines Zugriffs auf die Website, insbesondere über das Internet, verantwortlich. Dieser Zugriff kann die Zahlung von Gebühren an technische Anbieter wie Internetdienstanbieter beinhalten, die zu seinen Lasten gehen. Darüber hinaus stellt der Kunde die für die Verbindung mit der Website erforderliche Ausrüstung bereit und ist allein dafür verantwortlich.
Der Kunde bestätigt, dass er überprüft hat, dass die von ihm verwendete Computerkonfiguration sicher und funktionsfähig ist.

ARTIKEL 4 – ERSTELLUNG DES KUNDENKONTOS

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde zunächst sein persönliches Kundenkonto erstellen. Nach der Erstellung muss sich der Kunde mit seiner Kennung und seinem geheimen, persönlichen und vertraulichen Passwort anmelden, um darauf zugreifen zu können. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Kennung und sein Passwort gemäß den Bestimmungen des Artikels „PERSONENBEZOGENE DATEN“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht weiterzugeben. Jeder Kunde verpflichtet sich, die Daten, insbesondere die Kennung und das Passwort, streng vertraulich zu behandeln, um auf sein Kundenkonto zugreifen zu können. Der Kunde erkennt an, dass er allein für den Zugriff auf den Dienst über seine Kennung und sein Passwort verantwortlich ist, es sei denn, es liegt ein nachgewiesener Betrug vor. Jeder Kunde verpflichtet sich außerdem, den Betreiber unverzüglich zu informieren, wenn seine Kennung und/oder sein Passwort verloren gehen, missbraucht oder betrügerisch verwendet werden.

Nach der Erstellung seines persönlichen Kundenkontos erhält der Kunde eine E-Mail, die die Erstellung seines Kundenkontos bestätigt.

Der Kunde verpflichtet sich bei seiner Registrierung:

• echte, genaue und zum Zeitpunkt der Eingabe in das Registrierungsformular für den Dienst aktuelle Informationen anzugeben und insbesondere keine falschen Namen oder Adressen oder Namen oder Adressen ohne Genehmigung zu verwenden.
• die Registrierungsdaten auf dem neuesten Stand zu halten, um sicherzustellen, dass sie jederzeit echt, genau und aktuell sind.
  

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine illegalen oder verwerflichen Informationen (z. B. verleumderische Informationen oder Identitätsdiebstahl) oder schädlichen Informationen (z. B. Viren) bereitzustellen oder zu verbreiten. Andernfalls kann der Betreiber den Zugriff des Kunden auf die Website ausschließlich aufgrund seines Verschuldens aussetzen oder beenden.

ARTIKEL 5 – BESTELLUNGEN

Der Betreiber ist bestrebt, eine optimale Verfügbarkeit seiner Produkte zu gewährleisten. Produktangebote gelten, solange der Vorrat reicht.
Sollte ein Produkt trotz aller Bemühungen des Betreibers nach der Bestellung des Kunden nicht mehr verfügbar sein, wird der Betreiber den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren und der Kunde hat die Wahl zwischen:

• Lieferung eines Produkts von gleicher Qualität und zu einem Preis, der dem ursprünglich bestellten entspricht, oder
• Erstattung des Preises des bestellten Produkts spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung der bereits gezahlten Beträge.
  

Es wird vereinbart, dass der Betreiber, abgesehen von der Rückerstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts, zu keiner Stornierungsentschädigung verpflichtet ist, wenn der Kunde diese Option wünscht.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben und unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts sind die Bestellungen des Kunden verbindlich und endgültig.

Bei Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde die ausgewählten Produkte auswählen und sie unter Angabe der ausgewählten Produkte und der gewünschten Mengen in seinen Warenkorb legen. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um den Inhalt seines Warenkorbs gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er ihn bestätigt.

Der Kunde verpflichtet sich, die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor er sie akzeptiert und die Bedingungen sowie etwaige Liefer- und Rücknahmekosten vor der Bezahlung seiner Bestellung bestätigt. Die Bestätigung der Bestellung setzt die Annahme der AGB voraus und bildet den Vertrag.

Die vertraglichen Informationen zur Bestellung (insbesondere die Bestellnummer) werden rechtzeitig und spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail bestätigt. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden dringend, diese Bestellbestätigung als Nachweis auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium zu archivieren. Eine digitale Rechnung wird dem Kunden im Bereich „Mein Konto“ zur Verfügung gestellt. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden außerdem, diese Rechnung als Nachweis auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium zu archivieren.

Jede E-Mail, die dem Kunden im Rahmen einer Bestellung zugesandt wird, wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde zur Identifizierung in seinem Kundenkonto verwendet.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden aus berechtigten Gründen nicht zu bestätigen, insbesondere in folgenden Fällen:

• Der Kunde hält sich nicht an die zum Zeitpunkt seiner Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
• Aus der Bestellhistorie des Kunden geht hervor, dass Beträge für frühere Bestellungen noch ausstehen;
  
• eine der vorherigen Bestellungen des Kunden Gegenstand eines laufenden Rechtsstreits ist;
• der Kunde nicht auf eine vom Betreiber an ihn gesendete Bestätigungsanfrage für seine Bestellung geantwortet hat.

Der Betreiber archiviert die Produktverkaufsverträge gemäß den geltenden Rechtsvorschriften. Auf Anfrage an die folgende Adresse hello@cevene.co stellt der Betreiber dem Kunden eine Kopie des Vertrags zur Verfügung, der Gegenstand der Anfrage ist.

Jede Änderung einer Bestellung durch den Kunden nach Bestätigung seiner Bestellung bedarf der Zustimmung des Betreibers.

Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen (insbesondere Name und Lieferadresse) sind für den Kunden verbindlich. Daher kann der Betreiber in keiner Weise haftbar gemacht werden, wenn ein Fehler bei der Bestellung die Lieferung/Auslieferung verhindert oder verzögert.

Der Kunde erklärt, dass er voll geschäftsfähig ist und sich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen binden kann.

Die Registrierung steht geschäftsfähigen Erwachsenen und Minderjährigen offen, sofern sie unter der Aufsicht eines Elternteils oder Vormunds mit elterlicher Sorge handeln. In keinem Fall ist eine Registrierung im Namen Dritter zulässig, es sei denn, es liegt eine gültige Vertretungsvollmacht vor (z. B. juristische Person). Die Registrierung ist für jeden Kunden streng persönlich.

Bei einem Verstoß des Kunden gegen eine der Bestimmungen dieser Bedingungen behält sich der Betreiber das Recht vor, das Konto des betreffenden Kunden fristlos zu kündigen.

ARTIKEL 6 – ZAHLUNGSMETHODEN UND SICHERHEIT

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass jede auf der Website aufgegebene Bestellung eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung ist, die die Zahlung eines Preises gegen Lieferung des bestellten Produkts erfordert.

In jedem Fall behält sich der Betreiber das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen.

Der Betreiber verwendet die Online-Zahlungslösungen Shopify Payments, Paypal, Payplug, Apple Pay und Just. Diese Lösungen können je nach Land und verwendeter Betriebssoftware angeboten werden oder auch nicht.

Bestellungen können mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden:

• Zahlung per Kreditkarte. Die Zahlung erfolgt direkt auf den sicheren Bankservern der Bank des Betreibers, die Bankdaten des Kunden werden nicht über die Website übertragen. Die bei der Zahlung übermittelten Bankdaten sind durch ein SSL-Verschlüsselungsverfahren (Secure Socket Layer) geschützt. Auf diese Weise sind diese Daten für Dritte nicht zugänglich.
  Die Bestellung des Kunden wird erfasst und bestätigt, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde.
  Das Konto des Kunden wird erst belastet, wenn (i) die Daten der verwendeten Kreditkarte überprüft wurden und (ii) die Belastung von der Bank, die die Kreditkarte ausgestellt hat, akzeptiert wurde.
  Kann der fällige Betrag nicht abgebucht werden, wird der Verkauf sofort ungültig.
  Die Kreditkarte kann abgelehnt werden, wenn sie abgelaufen ist, wenn der Höchstbetrag der Ausgaben, auf die der Kunde Anspruch hat, erreicht ist oder wenn die eingegebenen Daten falsch sind.

• Zahlung per elektronischer Geldbörse (Paypal). Der Kunde verfügt bereits über ein Konto bei der vom Betreiber verwendeten elektronischen Geldbörse. Der Kunde kann dieses Konto nutzen und seine Bestellung sicher bezahlen, ohne seine Bankdaten mitteilen zu müssen.
  Gegebenenfalls wird die vom Kunden bestätigte Bestellung erst dann als wirksam betrachtet, wenn das sichere Bankzahlungszentrum seine Zustimmung zu der Transaktion erteilt hat.
  Im Rahmen der Kontrollverfahren kann es vorkommen, dass der Betreiber den Kunden um alle erforderlichen Dokumente bitten muss, um seine Bestellung abzuschließen. Diese Dokumente werden nicht für andere Zwecke verwendet.

ARTIKEL 7 – ZAHLUNG DES PREISES

Der Preis der Produkte, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt, ist in Euro angegeben und enthält alle Steuern (MwSt.) ohne Liefer- und Transportkosten. Im Falle einer Werbeaktion verpflichtet sich der Betreiber, den Aktionspreis auf jede Bestellung anzuwenden, die während des Zeitraums der für die Werbeaktion durchgeführten Werbung aufgegeben wird.

Der Preis ist in Euro (€) oder in einer der auf der Website angebotenen Währungen zu zahlen. Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe zu zahlen. Die angebotenen Preise beinhalten die Rabatte und Nachlässe, die der Betreiber möglicherweise gewährt.

Wenn Liefer- oder Transportkosten anfallen, werden diese zum Preis der Produkte hinzugerechnet und vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden separat ausgewiesen. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und seine Einzelheiten sind auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.

ARTIKEL 8 – VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Kunden kommt zum Zeitpunkt der Absendung der Auftragsbestätigung durch den Kunden zustande.

Der Kunde wird insbesondere auf die Art und Weise der Annahme der auf der Website aufgegebenen Bestellung hingewiesen. Wenn der Kunde seine Bestellung aufgibt, muss er sie durch die „Doppelklick“-Technik bestätigen, d. h. nachdem er die Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hat, muss der Kunde den Inhalt seines Warenkorbs überprüfen und gegebenenfalls korrigieren (Identifikation, Menge der ausgewählten , Preis, Lieferart und -kosten) überprüfen und ggf. korrigieren, bevor er sie durch Klicken auf „Ich bestätige meine Lieferung“ bestätigt. Anschließend bestätigt er, dass er diese AGB akzeptiert, bevor er auf die Schaltfläche „Ich bezahle“ klickt. Schließlich bestätigt er seine Bestellung, nachdem er seine Bankdaten eingegeben hat. Der „Doppelklick“ stellt eine elektronische Signatur dar und ist einer handschriftlichen Unterschrift gleichwertig. Er stellt eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung durch den Kunden dar.

Die Archivierung von Mitteilungen, Bestellformularen und Rechnungen erfolgt durch den Betreiber auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, sodass eine originalgetreue und dauerhafte Kopie entsteht. Diese Mitteilungen, Bestellformulare und Rechnungen können als Nachweis des Vertrags vorgelegt werden. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die vom Betreiber im Internet oder per Telefon aufgezeichneten Daten als Nachweis für alle Transaktionen zwischen dem Betreiber und seinen Kunden.

ARTIKEL 9 – EIGENTUMSVORBEHALT

Der Betreiber bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich etwaiger Versandkosten, alleiniger Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte.

ARTIKEL 10 – VERSAND UND LIEFERUNG

Die Versand- und Rücksendekosten sind auf der Seite „Versand und Rücksendung“ der Website aufgeführt.

Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, Kanada, Südkorea, Japan, Norwegen, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz und den USA sowie für Lieferungen in diese geografischen Gebiete vorbehalten.

Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden zu verstehen.

Der Betreiber kann je nach Art und Eigenschaften des Produkts, insbesondere seiner Abmessungen und seines Gewichts, unterschiedliche Liefer- oder Versandmethoden anbieten.

Die Versandkosten sind die bei Abschluss der Bestellung angegebenen und durch Bestätigung der Bestellung akzeptierten Kosten.

Die Lieferfristen werden zum Zeitpunkt der Bestellung in Werktagen auf der Website angegeben. Diese Fristen umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Spediteur bereitgestellte Zeit. Sie entsprechen den allgemein üblichen Fristen, werden nur zur Information angegeben und sind nicht vertraglich bindend.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte innerhalb der auf jedem Produktblatt und auf der Warenkorb-Ebene angegebenen Fristen zu versenden, vorausgesetzt, die Zahlung für die Bestellung wurde nicht zuvor abgelehnt.

Wenn jedoch ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angegebenen Frist geliefert werden konnten, sendet der Betreiber dem Kunden eine E-Mail mit dem neuen Liefertermin.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei seiner Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es liegt daher in seiner Verantwortung, sicherzustellen, dass diese Adresse fehlerfrei ist. Der Betreiber haftet nicht, wenn die vom Kunden angegebene Adresse fehlerhaft ist und die Lieferung dadurch verhindert oder verzögert wird.

Bei der Lieferung werden Sie möglicherweise gebeten, eine Quittung zu unterschreiben.

An Postfächer werden keine Lieferungen vorgenommen. Bei der Lieferung muss der Kunde überprüfen, ob die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen und ob das Paket versiegelt und unbeschädigt ist. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde dies unbedingt auf dem Lieferschein vermerken. Reklamationen bezüglich der Menge oder des Zustands des Produkts werden nur akzeptiert, wenn sie auf dem Lieferschein vermerkt wurden.

ARTIKEL 11 – RÜCKGABERECHT

Die Versand- und Rücksendekosten sind auf der Seite „Versand und Rücksendung“ der Website aufgeführt.

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das zurückgesendete Produkt in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, für den Wiederverkauf sauber, unbenutzt und mit allen möglichen Zubehörteilen versehen sein.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter hello@cevene.co. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie Ihr Produkt an uns zurücksenden können.

Zusätzlich zum zurückgesendeten Produkt muss das Rücksendepaket auch einen Brief enthalten, in dem die genauen Koordinaten (Name, Vorname, Adresse) und die vollständige Anschrift des Kunden sowie die Bestellnummer angegeben sind.

Der Betreiber sendet eine Empfangsbestätigung der Rücksendung des Kunden per E-Mail.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie sollten die Gutschrift innerhalb von 14 Werktagen erhalten, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

Der Betreiber erstattet dem Kunden den Betrag des Produkts innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts und aller Elemente, die die Umsetzung der Rückerstattung des Kunden ermöglichen. Diese Rückerstattung kann über dasselbe Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde verwendet hat. Dementsprechend kann der Kunde, der seine Bestellung in Form von Gutschriften/Geschenkgutscheinen bezahlt hat, nach dem Willen des Betreibers eine Rückerstattung in Form von Gutschriften/Geschenkgutscheinen erhalten.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.

Bei beschädigten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@cevene.co.

Dieses Rückgaberecht gilt nicht für bestimmte Artikel, wie z. B.:

• für die Erbringung von Dienstleistungen, die vollständig vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und mit deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde;
  
• für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
• für die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• für die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher entsiegelt worden sind, nachdem die Lieferung an ihn erfolgt ist, und deren Rücksendung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht möglich ist;
• für die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• für die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung auf einen späteren Zeitpunkt als 30 Tage nach Vertragsabschluss verschoben wird und deren vereinbarter Wert bei Vertragsabschluss von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• für Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von diesem ausdrücklich verlangt werden, und zwar im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren;
• für die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt worden sind;
• für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über diese Publikationen;
• die während einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;
• für die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, die keine Wohnunterkünfte sind, Güterbeförderungsdienstleistungen, Autovermietung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum erbracht werden sollen;
• für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er über die Widerrufsverfahren informiert wurde.

ARTIKEL 12 – KUNDENDIENST

Der Kunde kann den Betreiber kontaktieren:

• per SMS oder WhatsApp unter der folgenden Nummer +33 (0)7 66 93 83 33.
• per E-Mail unter Angabe seines Namens, seiner Telefonnummer, des Gegenstands seiner Anfrage und der Nummer der betreffenden Bestellung an hello@cevene.co wenden.

ARTIKEL 13 – GEISTIGES EIGENTUM UND NUTZUNGSLIZENZ FÜR DIE WEBSITE

Der Betreiber ist der alleinige Eigentümer aller auf der Website vorhandenen Elemente, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Texte, Dateien, animierten oder nicht animierten Bilder, Fotos, Videos, Logos, Designs, Modelle, Software, Marken, visuelle Identität, Datenbank, Website-Struktur und alle anderen Elemente des geistigen Eigentums und andere Daten oder Informationen (im Folgenden die „Elemente“), die durch französische und internationale Gesetze und Vorschriften, insbesondere in Bezug auf geistiges Eigentum, geschützt sind.

Folglich darf keines der Elemente der Website ganz oder teilweise geändert, reproduziert, kopiert, dupliziert, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, kommuniziert, verteilt, gesendet, dargestellt, gespeichert, verwendet, vermietet oder anderweitig genutzt werden, sei es kostenlos oder gegen Gebühr , durch einen Kunden oder durch einen Dritten, unabhängig von den verwendeten Mitteln und/oder Medien, ob bekannt oder bisher unbekannt, ohne die vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung des Betreibers im Einzelfall geändert, reproduziert, kopiert, vervielfältigt, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, kommuniziert, verteilt, gesendet, dargestellt, gespeichert, genutzt, vermietet oder anderweitig verwertet werden, und der Kunde ist allein verantwortlich für jegliche unbefugte Nutzung und/oder Verwertung.

Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass der Betreiber nicht Eigentümer der von den Kunden online gestellten Inhalte ist, für die diese vollumfänglich verantwortlich bleiben und das Unternehmen diesbezüglich von jeglicher Haftung freistellen. Die Kunden gewähren dem Betreiber eine nicht exklusive, übertragbare, unterlizenzierbare, kostenlose und weltweite Lizenz zur Nutzung der von ihnen auf der Website veröffentlichten Inhalte des geistigen Eigentums für die gesamte Dauer des Schutzes dieser Inhalte.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen Personen einzuleiten, die die in diesem ARTIKEL enthaltenen Verbote nicht eingehalten haben.

ARTIKEL 14 - HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG

Der Betreiber kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags verantwortlich gemacht werden, wenn dies auf den Kunden oder ein Ereignis zurückzuführen ist, das von den zuständigen Gerichten als höhere Gewalt eingestuft wird, oder auf die unvorhersehbare und unüberwindbare Tatsache eines Dritten.

Der Betreiber kann nicht für Informationen verantwortlich gemacht werden, die von Kunden auf die Website importiert, dort gespeichert und/oder veröffentlicht werden. Der Betreiber kann nicht für Informationen verantwortlich gemacht werden, die von einem Kunden auf der Website veröffentlicht werden, und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung Dritten zufügen könnte, wobei der Kunde, der die Veröffentlichung veranlasst hat, in dieser Hinsicht allein verantwortlich bleibt.

Der Kunde erkennt an, dass die Eigenschaften und Beschränkungen des Internets es nicht erlauben, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität der Datenübertragung im Internet zu garantieren. Daher garantiert der Betreiber nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechung oder Fehlfunktion funktionieren. Insbesondere kann ihr Betrieb vorübergehend unterbrochen werden, um Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technische Verbesserungen vorzunehmen oder den Inhalt und/oder ihre Darstellung zu ändern.

Der Betreiber kann nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch Kunden unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung einem Kunden oder Dritten zufügen könnte, verantwortlich gemacht werden. Insbesondere kann der Betreiber nicht für falsche Angaben eines Kunden und sein Verhalten gegenüber Dritten verantwortlich gemacht werden. Für den Fall, dass der Betreiber aufgrund eines solchen Verhaltens eines seiner Kunden haftbar gemacht wird, verpflichtet sich dieser, den Betreiber gegen jede gegen ihn ausgesprochene Verurteilung abzusichern und dem Betreiber alle Kosten, einschließlich Anwaltskosten, die ihm für seine Verteidigung entstanden sind, zu erstatten.

Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Inhalte, die er online auf der Website veröffentlicht, und erklärt ausdrücklich, dass er über alle Rechte verfügt, und garantiert dem Betreiber in dieser Hinsicht, dass er keine Inhalte veröffentlicht, die Rechte Dritter verletzen, insbesondere geistiges Eigentum, oder die eine Verletzung von Personen (einschließlich Verleumdung, Beleidigung, Missbrauch usw.), die Privatsphäre, eine Verletzung der öffentlichen Ordnung und der Moral (einschließlich der Rechtfertigung von Verbrechen gegen die Menschlichkeit, Anstiftung zum Rassenhass, Kinderpornografie usw.) darstellen. Bei Verstößen gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Betreiber Kunden, die sich solcher Verstöße schuldig gemacht haben, von Rechts wegen ausschließen und Informationen und Verweise auf diese strittigen Inhalte löschen. Der Betreiber gilt als Host in Bezug auf Inhalte, die von Dritten online gestellt werden. In diesem Zusammenhang wird daran erinnert, dass der Betreiber keine allgemeine Verpflichtung hat, die über die Website übertragenen oder gespeicherten Inhalte zu überwachen. Für den Fall, dass der Betreiber aufgrund von Inhalten, die der Kunde online gestellt hat, haftbar gemacht wird, verpflichtet sich der Kunde, den Betreiber gegen jede Verurteilung zu schützen und dem Betreiber alle Kosten, einschließlich Anwaltskosten, die ihm für seine Verteidigung entstanden sind, zu erstatten.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Suche nach einvernehmlichen Lösungen vor möglichen rechtlichen Schritten die Fristen für die Inanspruchnahme gesetzlicher Garantien oder die Dauer einer vertraglichen Garantie nicht unterbricht.

ARTIKEL 15 - GARANTIEERKLÄRUNG

Unsere Produkte sind durch unsere eingeschränkte Garantie für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum abgedeckt. Diese Garantie gewährleistet, dass das Produkt bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Im Falle eines von dieser Garantie abgedeckten Mangels werden wir das Produkt nach unserer Wahl reparieren oder ersetzen. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle oder normale Abnutzung entstehen

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers bleiben von dieser Garantie unberührt. Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte Rechte, und Sie können je nach Rechtsprechung auch andere Rechte haben.

ARTIKEL 16 - KUNDENDIENST

Ansprüche im Rahmen der Garantien sind an den Kundendienst unter den folgenden Kontaktdaten zu richten:

• E-Mail-Adresse: hello@cevene.co
  
• Postanschrift: 31 rue d'Armagnac, 33800 Bordeaux, Frankreich
• Telefonnummer: +33 (0)7 66 93 83 33

Produkte, die unter die Garantien fallen, müssen nach Erhalt und Bestätigung des Anspruchs durch den Kundendienst neu, vollständig und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden

ARTIKEL 17 - PERSONENBEZOGENE DATEN

Für weitere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten durch den Betreiber lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Sie können diese jederzeit auf der Website einsehen.

ARTIKEL 18 - HYPERTEXT-LINKS

Die auf der Website verfügbaren Hypertext-Links können auf Websites Dritter verweisen, die nicht vom Betreiber verwaltet werden. Sie werden ausschließlich zur Bequemlichkeit des Kunden bereitgestellt, um die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links verwendet, verlässt er die Website und erklärt sich damit einverstanden, die Websites Dritter auf eigenes Risiko oder gegebenenfalls gemäß den für sie geltenden Bedingungen zu nutzen.

Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber die Entwicklung der Nutzungsbedingungen und/oder Inhalte, die für diese Websites Dritter gelten oder auf diesen erscheinen, in keiner Weise kontrolliert oder dazu beiträgt.

Folglich kann der Betreiber in keiner Weise für diese Hypertext-Links verantwortlich gemacht werden.

Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder Inhalte dieser Websites Dritter weder ganz noch teilweise billigen, garantieren oder übernehmen kann.

Die Website kann auch Werbe-Hypertext-Links und/oder Werbebanner enthalten, die auf Websites Dritter verweisen, die nicht vom Betreiber bearbeitet werden.

Der Betreiber fordert den Kunden auf, ihn über alle auf der Website vorhandenen Hypertext-Links zu informieren, die den Zugriff auf eine Website Dritter ermöglichen, deren Inhalte gegen Gesetze und/oder die guten Sitten verstoßen.

Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers im Einzelfall keinen Hypertext-Link verwenden und/oder einfügen, der auf die Website verweist.

ARTIKEL 19 - REFERENZEN

Der Kunde ermächtigt den Betreiber, den Namen des Kunden und sein Logo als Referenz in seinen Kommunikationsmedien (Broschüre, Website, kommerzielles Angebot, Pressearbeit, Pressemitteilung, Pressemappe, interne Kommunikation usw.) zu erwähnen.

ARTIKEL 20 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

GESAMTHEIT DER VEREINBARUNG ZWISCHEN DEN PARTEIEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag dar, der die Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Betreiber regelt. Sie stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten des Unternehmens und des Betreibers in Bezug auf ihren Gegenstand dar. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite. Darüber hinaus kann die Tatsache, dass eine der Parteien dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geltend macht, nicht als Verzicht auf die Geltendmachung eines solchen Verstoßes in der Zukunft ausgelegt werden.

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt der Website oder die dort verfügbaren Dienste zu ändern und/oder den Betrieb der Website ganz oder teilweise vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.
Darüber hinaus behält sich der Betreiber das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Standort der Website im Internet sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Kunde ist daher verpflichtet, vor jeder Nutzung der Website auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verweisen.

Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber ihm oder Dritten gegenüber in keiner Weise für diese Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen verantwortlich gemacht werden kann.

Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur sicheren und dauerhaften Aufbewahrung zu speichern und/oder auszudrucken, damit er sie bei Bedarf jederzeit während der Vertragslaufzeit einsehen kann.

BESCHWERDE – SCHLICHTUNG

Im Streitfall müssen Sie sich zunächst an den Kundendienst des Unternehmens unter den folgenden Kontaktdaten wenden: hello@cevene.co.

Falls die Beschwerde beim Kundendienst nicht bearbeitet wird oder dieser nicht innerhalb von zehn (10) Tagen antwortet, hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Streitbeilegung eingerichtet, um mögliche Beschwerden von Verbrauchern nach einem Online-Kauf zu sammeln und sie dann an zuständige nationale Schlichtungsstellen weiterzuleiten. Diese Plattform ist unter folgender URL erreichbar:
Der Mediator wird in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen, die Parteien zusammenzubringen, um eine gütliche Lösung zu erreichen. Es steht den Parteien frei, die Inanspruchnahme der Mediation zu akzeptieren oder abzulehnen sowie im Falle der Inanspruchnahme der Mediation die vom Mediator vorgeschlagene Lösung zu akzeptieren oder abzulehnen

ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und werden nach diesem ausgelegt und angewendet. Kommt es zu keiner gütlichen Einigung, wird der Streitfall vor das Handelsgericht von Bordeaux gebracht.

ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen zu haben.

Durch die Registrierung auf der Website bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und diese akzeptiert, wodurch er vertraglich an die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist

Die für den Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die am Tag der Bestellung verfügbar sind. Eine Kopie mit dem Datum dieses Tages kann dem Kunden auf Anfrage ausgehändigt werden. Es wird daher darauf hingewiesen, dass jegliche Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Betreiber nicht für zuvor aufgegebene Bestellungen gilt, es sei denn, der Kunde hat einer bestimmten Bestellung ausdrücklich zugestimmt.